Réseaux sociaux et Community Management

Etablir sa stratégie sur les réseaux sociaux et les animer sont les thèmes qui préoccupent les entreprises d'aujourd'hui.

Lors de la conférence- débat, le 24 mars à la librairie Eyrolles à Paris, Romain Rissoan (auteur du livre "Les réseaux sociaux") et Didier Mazier ( "Community Management") ont présenté les points clés à prendre en considération.


Romain Rissoan a défini des réseaux sociaux comme:

- suite à l'email contenant des informations non urgentes

- informations toujours à jour, sans problème de version
- possibilités d'échanges avec toute une population 
- relation privilégie, originale et spontanée

Des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter , LinkedIn, Viadeo fonctionnent comme un système de communautés, rassemblant les personnes partageant le même intérêt, mais qui restent dans leur approche très individualiste.


Didier Mazier



Le Community Manager s'adresse aux gens individuellement , mais de façon "mass média" qui est sélective, interactive et reliée. Il anime la communauté et en même temps il fait partie intégrale de l'équipe responsable de la stratégie de communication de la société. Pour cela il doit posséder des bases solides de marketing, de planification et de négociation.

On différencie quatre raisons à la présence sur réseaux sociaux:

- Existentielle - "exister" et éviter le cyber squatting
- Identitaire- affirmer son identité, ses valeurs, son offre
- Active - atteindre son objectif marketing
- Créative - créer un buzz

Avant de se lancer sur des réseaux sociaux, il est essentiel de bien préparer sa stratégie.

D'abord, il faut commencer par une phase d'observation des comportements des internautes. Ensuite vient la phase de définition de la stratégie et des besoins.
La troisième phase est de définir l'objectif d'une présence sur réseaux sociaux :

- gestion de la relation client

- promotion de ses produits de sa marque
- développement de son activité, etc

Ensuite intervient la phase de lancement.

Aujourd'hui avoir sa page sur le Facebook, Twitter montre que l'entreprise est 'tendance' et fait partie du paysage multimédia.

Les deux experts s'accordaient à dire que cette présence ne s'improvise pas. Elle fait partie de la stratégie globale de communication et de marketing .

D'abord il faut créer un site web efficace et ciblé et ensuite intégrer les réseaux sociaux.

Gérez-vous efficacement votre projet? Jouez pour voir!

Voulez-vous découvrir comment vous abordez un projet? N'attendez pas et jouez au "jeu des cubes".



 Le 15 mars dernier, j'ai participé à l'atelier "Prendre les bonnes décisions pour réussir son projet" organisée par NeuillyLab et conduit par Claire Alice Bottian.

Je me suis inscrite à cette formation pour acquérir des outils efficaces de gestion de projet. Je m'étais préparée à assister à une formation classique. Mais au lieu de cela, Mme Bottian a proposé un jeu de cubes.

Comme je suis ouverte aux nouveautés, je me suis dit que ça pouvait être intéressant. En effet, ça l'a été. Mais en plus c'était étonnant.

Je ne vais pas vous révéler tous les détails, au cas où vous voudriez jouer.


Ce jeu est une façon très simple de tester votre comportement dans la gestion de votre projet, dans des condition de stress, avec un objectif à atteindre et dans un laps de temps limité.

Cela permet de mesurer votre goût du risque, la stratégie que vous adoptez en face de l'inconnu et à moyen terme. Comment vous organisez-vous, comment vous adaptez-vous aux conditions extérieures, donc, comment vous comportez-vous dans les différentes phases du projet.

Lors de l'analyse des résultats obtenus, vous avez une vision claire de ce que vous voulez garder, de ce que vous pouvez faire différemment et comment le faire.

En ce qui me concerne, cet atelier m'a confortée dans ma façon de gérer des projets, et dans le choix de la stratégie adoptée. En même temps, j'ai découvert qu'avoir "le fun" et être passionnée par ce que je fais est également important. 

Alors, à vous de jouer maintenant!

MIPTV, J-7





Réseaux sociaux, stratégie multiplateformes, gestion des droits sur les nouveaux supports - voila les thèmes clés de ce MIPTV.

Suivez-moi sur twitter pour en savoir plus.

MIP Cube une extension de MIPTV, qui regroupe les sujets autour de la télévision de demain .

De 30 au 31 mars. Cette année je ne serai pas là, mais l'année prochaine- certainement.

Tendances: Réseaux Sociaux et Community Management

Quelles sont les tendances et les nouvelles pratiques sur les réseaux sociaux, quelle est le rôle de community manager- voila des sujets abordés lors de la conférence à la librairie Eyrolles.



Romain Rissoan

Le samedi le 24 mars 2012, Romain Rissoan et Didier Mazier, les deux spécialistes de réseaux sociaux et de community management ont fait une conférence sur ces deux thèmes.



Je mettrai bientôt en ligne l'article qui résume cette conférence.